“后封机、鼎新机流入电商平台 ‘百亿补贴’的事件近日激发烧心，我客岁曾经中了招痴汉电车，当今还在不绝维权。”近日，市民张先生论述了我方在电商平台“百亿补贴”算作中购买手机遇到后封机之后的忙绿维权资格。

客岁7月，张先生缱绻购置一部生手机，在浏览某电商平台时，被“百亿补贴官方精选”频谈的优惠算作勾引。购买前，张先生迥殊筹商了“百亿补贴官方频谈”客服，取得的恢复是：“百亿补贴确保为消费者提供正品及无忧奇迹，整个商品均为品牌正品，全新未拆封未激活。”基于此承诺，张先生宽心下单，消费10021元购买了一部手机。​

快递到货后，张先生为确保手机全新未开封，赶赴该手机品牌的客户奇迹中心拆箱。然则，客户奇迹中心开具的《客户奇迹检测单》让他大失所望。检测单知道：“现场客服迎面拆包装，机器包装内充电器与机器条码永诀应，现场查询激活时辰2024年5月12日。”

“我7月才买的全生手机，却在两个月前就被激活过。况且我买的是1T机型，充电器却是512G机型，全王人不配套。彰出手机是被拆封、激活后，更换配件再行包装了。”张先生发现问题后，立即计议平台和商家客服，并提供了《客户奇迹检测单》。但客服条件张先生补充好意思满的拆箱视频（含面单、手机型号串码和充电器串码）。无奈之下，张先生又复返手机客户奇迹中心，调取了今日的开箱监控。当张先生带着明晰的开箱监控和《客户奇迹检测单》再次与商家调换时，商家却改口称：“这个充电器是不是原装的，也可能是出厂配错的……”

经过屡次协商，商家最终同意手机退货退款，但张先生合计，商家的诈骗行动并未受到应有刑事背负。凭证《中华东谈主民共和国消费者职权保护法》，商家甘心担退一赔三的背负。此外，张先生合计平台也难辞其咎，“我是在平台百亿补贴频谈购买的商品，并非径直对接商家。订单知道来自‘百亿补贴官方精选’，商品细目页面点击客服，径直对接的亦然百亿补贴官方频谈客服，而非发货商家客服。消费者根底无法判断商品究竟由谁发货，平台在销售过程中深度参与，理甘心担相应背负。”​在向平台投诉无果后，张先生为爱护自己职权，屡次向阛阓监督料理部门投诉，然则均未取得有用治理。​

直到本年“3·15”时代，有媒体曝光华强北阛阓存在翻生手机流入某电商平台“百亿补贴”算作的情况。3月14日，深圳市阛阓监管局发布通报，称此前已辘集多部门对后封机、鼎新机的分娩、销售链条开展多轮专项治理，针对报谈说起的陈迹，已组织公法东谈主员到华强北及相近手机销售阛阓核查。

“这条音书让我看到了维权的但愿，在‘百亿补贴’买到后封机、翻生手机并非个例。”张先生说。历经8个月的忙绿维权，他接纳在北京互联网法院，以居品背负纠纷为由将商家和平台一并告状。目下，法院已立案胜仗。

开始：北京日报客户端

记者：褚英硕

历程剪辑：u070 

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